1、熟悉公司课程体系与各项会员权益，负责客户在线咨询；
2、客户信息建档，安排各项通知与信息收集工作，高效协作，管理微信会员群及活动群；
3、学习亚马逊相关课程内容，能解决基础客户提问，引导客户寻找相应负责人；
4、对业务问题提出创新的解决方案或流程改进方案，并能协调各部门协作，完善服务质量。

任职要求:
1、大专及以上学历；
2、口齿清晰、有耐心、工作细致，性格开朗；
3、具备较强的沟通能力、承压能力和学习能力，愿意在服务类方向长期发展；
4、具备问题分析与抽提、总结归纳能力。